Problemtræ

Tilføj til mine værktøjer

Behovet – i hvilke situationer kan metoden hjælpe dig?

Du er i opstartsfasen af et projekt, og du har brug for at afdækket den problemforståelse, der knytter sig til det centrale emne for projektet. Du har derfor brug for et værktøj, der kan afdække denne problemforståelse og samtidig give et billede af, hvilke årsagssammenhænge, der knytter sig til problemet.

Hvad går metoden ud på?

At lave et problemtræ går først og fremmest ud på i fællesskab at identificere, hvad projektgruppen forstår som det centrale problem i projektet. Dernæst skal de problemer, der er associeret med det centrale problem, identificeres, så de årsagssammenhænge, der findes i projektet, står tydeligt frem for alle i projektgruppen.

Hvordan udføres metoden?

1. Start med en brainstorm for at identificere projektets centrale problem. Skriv det på et kort eller en Post-it.
2. Brainstorm derefter på de problemer, der relaterer sig til det centrale problem og skriv dem på hver deres kort eller Post-it.
3. Lav derefter et hierarki af årsager og effekter, hvor problemer, der direkte forårsager det centrale problem, placeres under det centrale problem, mens problemer, der er effekter af det centrale problem, placeres over det centrale problem.
4. For hvert problem stilles spørgsmålet: ”Hvad forårsager dette problem?”. Skriv årsagerne på separate kort og placér dem under det problem, som de forårsager. Hvis der er flere end en årsag, der forårsager et problem, placeres de på samme niveau under problemet.
5. Check problemtræet igennem for fuldstændighed og nøjagtighed og forbind problemerne med årsag-effekt streger, der viser forbindelserne.

Hvorfor er metoden værdifuld?

Et problemtræ giver overblik over de antagelser og sammenhænge, som udgør hele problemkomplekset i projektet. Derudover udpeger et problemtræ de sammenhænge, som man måske er usikre på, og som kan være nyttige at huske, når man fx skal formulere interviewspørgsmål. Til sidst åbner et problemtræ op for en vurdering af, om det nu også er det centrale problem, man diskuterer, eller om det er noget mere grundlæggende, der skal adresseres.

Tips

• Man kan også bruge en lignende metode til at teste kvaliteten af ideer i stedet for karakteren af problemer. Man sætter ideen i centrum på en flipover eller whiteboard og spørger, ‘hvorfor er det en god idé?’ igen og igen. Hver gang skriver man svaret på en Post-It eller et papkort. Man spørger indtil, man føler, at man har fået et tilstrækkeligt godt (fundamentalt) svar. Når man ikke længere kan spørge, ‘hvorfor er det en god idé’, så er ideen nok god!
• Bruger man et white board, så husk at tage et billede af det færdige problemtræ, så det kan tages frem senere i projektforløbet om nødvendigt.

Inspiration

MDF Tool: Problem tree analysis

Bason, Christian, Sune Knudsen & Søren Toft:
2009 Fokusér: Gør målet I: Sæt borgeren i spil. Sådan involverer du borgere og virksomheder i offentlig innovation. Gyldendal Public