Du har brug for at få et dybdegående indblik i hvordan en eksisterende offentlig service fungerer eller hvordan en gruppe borgere lever.

Du har brug for dybgående viden om brugernes dagligdag og deres brug af offentlige tilbud for at kunne planlægge et nyt tiltag, som matcher brugerens behov

Du vil gerne have kendskab til brugerne over et længere forløb, men du har ikke mulighed for at opholde dig i felten med dem.