Storyboards

Tilføj til mine værktøjer

Behovet – i hvilke situationer kan metoden hjælpe dig?

Du vil gerne have testet eller evalueret dine ideer, således at justeringer eller re-tænkning kan gennemføres før en ny løsning er blevet til virkelighed.

Hvad går metoden ud på?

Storyboards metoden er hentet fra filmens verden, hvor en scene tegnes op som tegneserie inden filmholdet begynder at optage. I udviklingen af offentlige ydelser kan man benytte storyboardet til at visualisere forskellige løsninger, inden de færdigudvikles. Ved hjælp af storyboardet kan en række forskellige scenarier gennemspilles. I scenariet beskriver man den nye service eller offentlige ydelse i en brugssituation, som ligger så tæt på virkeligheden som muligt. Ved at detaljere løsningsforslaget får man en god fornemmelse af, om det vil virke i konteksten og i sammenhæng med målgruppen.

Hvordan udføres metoden?

1. Du og dit team har udviklet et nyt koncept for fx en ny service. Sæt jer ned og drøft hvilken betydning dette nye koncept har for en brugers konkrete hverdag. Når I har talt om dette, skal I illustrere, hvordan det nye koncept vil påvirke en given brugers hverdag. I skal altså lave et storyboard.
2. Invitér en række strategisk udvalgte folk til en workshop (det kan være borgere, virksomhedsrepræsentanter, embedsmænd etc.).
3. Der lægges ud med at forklare, hvad øvelsen går ud på.
4. Herefter vises storyboardet og så beskrives scenarierne i forhold til udviklingen af fx en service (husk at fortælle levende og beskrivende om scenariet).
5. Spørg deltagerne, om de kan genkende scenariet, og om de kan identificere sig med det. Dette er et vigtigt spørgsmål, da man her kan opfange, hvis der skal laves justeringer i scenariet på storyboardet.
6. Til sidst ender I ud med en test af det oprindelige forslag til fx en ny service og med et løsningsforslag til forbedringer og har deltagernes forbedringsforslag.

Hvorfor er metoden værdifuld?

Det er en god måde at få en fornemmelse af, hvorvidt en løsning vil kunne fungere i praksis og over for den tilsigtede målgruppe af brugere. Derudover er det en god måde at høste idéer til forbedringer på direkte fra dem, der fx senere skal benytte sig af initiativet.

Tips

• Vær ikke bange for at tegne ”pindemænd” på dine storyboards. Det ufærdige look viser deltagerne at deres bidrag tages alvorligt, fordi konceptet ikke er helt færdigt.
• Hvis I har flere parallelle udviklingsspor, er det en fordel at illustrere dem alle og bruge disse i en workshop, hvor deltagerne giver feedback på dem alle.
• Udarbejdelsen af et storyboard tydeliggør konceptets effekt for brugeren samtidig med en synliggørelse af konceptets mangler.
• Sørg for at storyboardet ikke bliver for langt. En tommelfingerregel er, at storyboardet ikke skal fylde mere end 10 A4ark. Ellers skal du overveje at dele historien op i to.

Inspiration

Nielsen, Lene
1998 Scenarier som udviklingsværktøj

Meritt, Søren og Trine Nielsen:
2007 Fase 6: Konceptvalidering. Kapitel 11. I: Vinderkoncepter: Brugerdreven innovation og forretningsudvikling. Børsens Forlag